어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5030세대가 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 31% 급증했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 25% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(60%), 80대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최고로 높고 80대(61%)가 직후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 전년 준비해 40대에서 161% 불어났고, 60대에서도 149% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 182%, 70대는 167% 각각 상품권 매입 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 불었지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 이후를 이어 60대(129%), 20대(104%), 80대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(93%)와 20대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 50대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 10대(101%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(60%), 60대(76%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서에 따르면 코로나19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 30대에선 7위(2019년)에서 4위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 40%, 30대에선 80% 상승했다.